CnG offre ai propri clienti diverse opzioni per il supporto, sia esso dedicato alle attività svolte in ufficio (help-desk di primo e secondo livello, assistenza agli operatori/addetti, manutenzione delle postazioni di lavoro e delle periferiche, etc) o alla gestione di reti complesse (datacenter fisici o virtuali, cloud enviroment, etc).
Le nostre competenze e specializzazioni ci consentono di erogare servizi di assistenza in molteplici ambiti, dai più semplici “consigli” sull’utilizzo di prodotti standard (strumenti Office, Posta Elettronica, Instant Messenger, Smartphone, PC Windows/Linux/Mac, etc) al mantenimento di sistemi complessi/distribuiti (datacenter, reti geografiche, fonia tradizionale e VoIP, videoconferenza, etc)
365 giorni l’anno, 24 ore su 24
I nostri tecnici, attraverso una sapiente pianificazione delle presenze, sono sempre disponibili; in ogni momento della giornata è possibile rintracciare un tecnico esperto (non una figura commerciale o di contatto) in grado di prendere immediatamente in carico la richiesta ed effettuare interventi urgenti di ripristino dell’operatività, che si tratti di una postazione di lavoro o di un cluster per l’erogazione di servizi web.
Supporto Operativo
- Assistenza in sede o da remoto su prodotti Office (Microsoft, Open, Libre, etc), postazioni di lavoro Windows/Linux/Mac e applicazioni locali
- Installazione, configurazione e manutenzione periferiche locali e di rete (stampanti, scanner, fax, terminali telefonici, etc...)
- Configurazione strumenti di accesso al web (Chrome, Firefox, IE, Opera, etc...) e messaggistica (client email, Skype, etc...)
- Configurazione strumenti Cloud (Google Apps, GoogleDrive, Office365, OneDrive, DropBox, Bitcasa, iCloud, etc)
- Configurazione smartphone/tablet (Windows Mobile, iOS, Android)
...a partire da 12€/ora
Supporto Sistemistico
- Configurazione, manutenzione e troubleshooting sistemi operativi server (Windows, OS X, Ubuntu, RedHat, etc...)
- Configurazione, manutenzione e troubleshooting architetture virtuali (VMWare, Xen, etc) e CloudComputing (Amazon AWS, Google App Engine, Microsoft Azure, etc...)
- Configurazione, manutenzione e troubleshooting applicazioni server (Apache, IIS, postfix, Tomcat, Exchange, Active Directory, MySql, PostgreSql, SQL Server, Sharepoint, etc...)
- Configurazione, manutenzione e troubleshootingimpianti di rete (wired/wireless) e telefonici
...a partire da 18€/ora
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